Все претензии относительно качества нашей солнцезащитной продукции должны быть предъявлены в день поставки. Мы предоставляем гарантию на все наши товары на срок 12 месяцев, которая охватывает производственные дефекты, а также ошибки, произошедшие во время установки нашими специалистами.
Повреждения внешнего вида, обнаруженные после подписания акта приема, не покрываются гарантией и восстанавливаются за счет покупателя.
Не включено в гарантию: механические поломки, вызванные неправильной эксплуатацией, самостоятельной установкой и/или ремонтом изделий. Наша гарантийная ответственность обеспечивает качество крепления, деталей и систем, осуществляющих фиксацию продукции.
Внешние дефекты
Любые видимые нарушения на лицевой части изделия рассматриваются как производственный брак вне зависимости от их количества, если их можно увидеть невооруженным взглядом, они портят внешний вид или имеют размеры больше 5 мм.
Дефекты, наблюдаемые при естественном освещении и на расстоянии более 1 метра, рассматриваются как ошибка производства. Любые повреждения светоотражающего слоя свыше 5 мм на материалах типа blackout признаются дефектом и устраняются за счет продавца. Повреждения меньше 5 мм рассматриваются как дефекты изделия.
Существует допуск на разницу в цвете изделия по сравнению с образцом в каталоге на один тон. За исключением случаев, когда подобные изделия используются в одной комнате и заказаны сразу.
Мы предлагаем:
При печати жалюзи допускаются незначительные цветовые отклонения от представленного макета. Фотопечать осуществляется только на однотонных тканях. В случае отказа от макета и цветовой пробы, претензии по цвету не принимаются.